Consumatori
Nell'Unione europea a 27 vivono circa mezzo miliardo di potenziali consumatori. Nel corso degli anni gli Stati membri hanno elaborato una serie di misure volte a difendere gli interessi specifici dei consumatori, che nella società europea rivestono un ruolo economico e politico fondamentale. Sin dalla metà degli anni 1970, l'Unione ha iniziato ad armonizzare le norme nazionali per garantire agli europei lo stesso elevato livello di protezione in tutto il mercato unico.
La politica europea a favore dei consumatori punta a tutelare gli interessi, la salute e la sicurezza dei consumatori, come enunciato nell’articolo 169 del trattato sul funzionamento dell’Unione europea. Questa politica promuove il diritto all’informazione e all’educazione dei consumatori nonché il loro diritto all’organizzazione per la salvaguardia dei propri interessi.
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Consumatori: contesto generale e priorita'
Servizi d'interesse generale, Programmi d'azione e strategia -
Informazione dei consumatori
Reti d’informazione, Pubblicità e prassi ingannevoli -
Sicurezza dei consumatori
Salute dei consumatori, Sicurezza dei prodotti, Sicurezza dei servizi, Qualità dei beni e dei servizi -
Tutela degli interessi economici e giuridici dei consumatori
Rappresentanza dei consumatori, Diritto alla riparazione e alla risoluzione delle controversie, Commercio elettronico, Contratti, Trasporti, Servizi finanziari -
Etichettatura e imballaggio dei prodotti
Etichettatura dei prodotti alimentari, Imballaggi e recipienti destinati agli alimenti, Etichettatura dei prodotti non alimentari
Vedi anche
- Attività dell'Unione europea - Consumatori
- Ulteriori informazioni sul sito della Direzione Generale Salute e tutela dei consumatori della Commissione europea