Consommateurs
L'Union européenne à 27 compte près d'un demi-milliard de consommateurs potentiels. Les États membres ont progressivement élaboré des mesures visant à défendre les intérêts spécifiques de ces consommateurs dont le rôle économique et politique est primordial dans la société. À partir du milieu des années 1970, l'Union a entrepris d'harmoniser ces mesures nationales afin de garantir aux Européens un même niveau de protection élevé dans l'ensemble du marché unique.
La politique européenne en faveur des consommateurs poursuit les objectifs de préservation des intérêts, de la santé et de la sécurité des consommateurs, tels qu'énoncés dans l’article 169 du traité sur le fonctionnement de l’Union européenne. Cette politique promeut le droit à l’information et à l’éducation des consommateurs, ainsi que leur droit à s’organiser pour défendre leurs intérêts.
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Consommateurs: cadre général et priorités
Services d'intérêt général, Programmes d’action et stratégie -
Information des consommateurs
Systèmes d'information, Publicité et pratiques trompeuses -
Sécurité des consommateurs
Santé des consommateurs, Sécurité des produits, Sécurité des services, Qualité des biens et services -
Protection des intérêts économiques et juridiques des consommateurs
Représentation des consommateurs, Droit à la réparation et résolution des litiges, Commerce électronique, Contrats, Transports, Services financiers -
Étiquetage et emballage de produits
Étiquetage des produits alimentaires, Emballages et récipients destinés aux aliments, Étiquetage des produits non alimentaires
Voir aussi
- Activités de l’Union européenne: consommateurs
- Informations complémentaires sur le site internet de la Commission européenne Santé et consommateurs