Informatie aan de consument
De beschikbare informatie is een doorslaggevend criterium voor consumenten bij het bepalen van hun keuze. Deze informatie is zowel van invloed op de belangen van de consumenten als op het vertrouwen dat zij hebben in de producten en diensten die op de interne markt worden aangeboden.
De consumenten beschikken in de Europese Unie over een reeks instrumenten en netwerken die bedoeld zijn om hen betrouwbare informatie te verschaffen en hen te helpen bij het oplossen van problemen waarmee zij te maken kunnen krijgen op de interne markt. Verder bestaan er ook regels om de consumenten te beschermen tegen ondernemingen die gebruik maken van oneerlijke handelspraktijken of misleidende reclame.
-
INFORMATIENETWERKEN
- Indeling en rapportage van klachten en vragen van consumenten
- Doorlichting van de beleidsresultaten voor consumenten in de interne markt
- Netwerk van Europese centra voor de consument
- Productveiligheid: algemene voorschriften
- Veiligheid van levensmiddelen en diervoeders
- Netwerk voor probleemoplossing in de interne markt (SOLVIT-netwerk)
- Europees justitieel netwerk in burgerlijke en handelszaken
- Taalgebruik in de voorlichting aan de consument
- RECLAME EN MISLEIDENDE PRAKTIJKEN