Kuluttajille suunnattu tiedotus
Tiedonsaanti on ratkaiseva tekijä kuluttajien tehdessä valintojaan. Tiedonsaanti vaikuttaa sekä kuluttajien etuihin että heidän luottamukseensa yhtenäismarkkinoilla liikkuviin tuotteisiin ja palveluihin.
Euroopan unionin piirissä kuluttajilla on käytettävissään joukko välineitä ja verkostoja, joiden avulla heille pyritään antamaan luotettavaa tietoa ja heitä autetaan ratkaisemaan sisämarkkinoilla mahdollisesti vastaan tulevat vaikeudet. Monilla säännöillä pyritään lisäksi suojaamaan kuluttajia heidän suhteissaan yrityksiin, jotka mahdollisesti turvautuvat sopimattomiin kaupallisiin menettelyihin tai harhaanjohtavaan mainontaan.
-
TIETOVERKOT
- Kuluttajavalitusten ja tiedustelujen luokittelu
- Yhtenäismarkkinoiden seuranta kuluttajan kannalta
- Euroopan kuluttajakeskusten verkosto
- Tuoteturvallisuus: yleiset säännöt
- Elintarvikkeiden ja rehun turvallisuus
- Sisämarkkinoiden ongelmanratkaisujärjestelmä (SOLVIT-verkko)
- Siviili- ja kauppaoikeuden alan Euroopan oikeudellinen verkosto
- Kuluttajille suunnatuissa tiedotteissa käytetyn kielen ymmärrettävyys
- HARHAANJOHTAVA MAINONTA JA HARHAANJOHTAVAT MENETTELYT