Ενημέρωση των καταναλωτών
Η πληροφόρηση είναι καθοριστικό κριτήριο για τις επιλογές τροφίμων από τους καταναλωτές και επηρεάζει τόσο τα συμφέροντα των καταναλωτών όσο και την εμπιστοσύνη τους στα προϊόντα που κυκλοφορούν και τις υπηρεσίες που παρέχονται στην εσωτερική αγορά.
Στην Ευρωπαϊκή Ένωση οι καταναλωτές έχουν στη διάθεσή τους μια σειρά μέσων και δικτύων με σκοπό την παροχή αξιόπιστων πληροφοριών και βοήθειας για την αντιμετώπιση των δυσκολιών που μπορεί να αντιμετωπίσουν στην εσωτερική αγορά. Επίσης, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες για την προστασία των καταναλωτών από τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αθέμιτες εμπορικές πρακτικές ή παραπλανητική διαφήμιση.
-
ΔΙΚΤΥΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
- Ταξινόμηση των καταγγελιών και των αιτημάτων των καταναλωτών
- Παρακολούθηση αποτελεσμάτων στην ενιαία αγορά
- Δίκτυο των Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών
- Ασφάλεια των προϊόντων: γενικοί κανόνες
- Ασφάλεια των τροφίμων και των ζωοτροφών
- Σύστημα επίλυσης διαφορών στην εσωτερική αγορά (δίκτυο SOLVIT)
- Ευρωπαϊκό δικαστικό δίκτυο για αστικές και εμπορικές υποθέσεις
- Χρήση των γλωσσών για την ενημέρωση των καταναλωτών
- ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΑΠΑΤΗΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ