Информация за потребителите
Информацията е решаващ фактор за потребителите при техния избор и засяга както интересите им, така и доверието им в продуктите и услугите в обращение на вътрешния пазар.
В рамките на Европейския съюз потребителите имат на свое разположение гама от инструменти и мрежи, които им осигуряват надеждна информация и им помагат да разрешат затрудненията, с които може да се срещнат на вътрешния пазар. Съществуват и няколко правила за защита на потребителите, когато са изправени пред предприятия, използващи нелоялни търговски практики или подвеждаща реклама.
-
ИНФОРМАЦИОННИ МРЕЖИ
- Класифициране на оплаквания и запитвания от потребителите
- Мониторинг на потребителските резултати в единния пазар
- Европейска мрежа на потребителските центрове
- Общи правила: безопасност на продуктите
- Безопасност на храните и на храните за животни
- Система за решаване на проблеми на вътрешния пазар (мрежа SOLVIT)
- Европейска съдебна мрежа по граждански и търговски въпроси
- Употреба на език в потребителската информация
- ПОДВЕЖДАЩИ РЕКЛАМИ И ПРАКТИКИ