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Demandes par courriel: comment ça marche?

Comment contacter Europe Direct par courriel électronique?

Il suffit d'envoyer votre question au moyen d'un formulaire de contact en ligne.

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Est-ce gratuit?

Oui, de même que tout document que nous vous enverrons.

La seule chose à payer, c'est votre abonnement internet.

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Dans quelle langue écrire?

Vous pouvez écrire dans l'une des langues officielles de l'UE (voir le menu déroulant dans le coin supérieur droit de l'écran).

Vous recevrez également une réponse dans la langue choisie, mais nous vous conseillons d'indiquer également une autre langue, ce qui permettra d'obtenir plus rapidement une réponse.

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Quels sont les délais de réponse?

Généralement dans les trois jours ouvrables (plus de 95 % des cas).

Nous devons transférer certaines questions à un expert, ce qui allonge le délai, mais celui-ci ne dépasse jamais trois semaines.

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Clause de non-responsabilité

Le centre de contact Europe Direct s'efforce de fournir les informations demandées ou de renvoyer vers un service compétent. Toutefois, les informations fournies ne doivent pas être considérées comme étant juridiquement contraignantes.

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