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Leben, Arbeiten und Reisen in der EU
Anfragen per E-Mail – so geht's
Senden Sie eine E-Mail an das Europe Direct-Kontaktzentrum, um sich in Ihrer Sprache helfen und beraten zu lassen.
Wie erreiche ich Europe Direct per E-Mail?
Füllen Sie einfach das Online-Formular aus.
Handelt es sich um einen kostenlosen Dienst?
Ja, auch Leitfäden und Informationsblätter, die wir Ihnen zusenden, sind kostenlos.
Sie zahlen nur die Gebühren für Ihre Internetverbindung.
In welcher Sprache kann ich meine E-Mail verfassen?
Sie können uns in sämtlichen Amtssprachen der EU anschreiben – wählen Sie einfach die entsprechende Sprache aus dem Menü oben rechts auf dem Bildschirm.
Sie erhalten unsere Antwort in der Sprache Ihrer Wahl. Damit Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten, sollten Sie jedoch eine weitere Sprache angeben, in der die Antwort verfasst sein darf.
Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von drei Arbeitstagen eine Antwort (bei mehr als 95 % der Anfragen).
Gelegentlich kommt es vor, dass wir eine Anfrage an einen internen Sachverständigen weiterleiten. In solchen Fällen dauert die Bearbeitung länger, jedoch höchstens drei Wochen.
Haftungsausschluss
Über das Europe Direct-Kontaktzentrum erhalten Sie in der Regel entweder die gewünschten Informationen oder werden auf geeignete Quellen aufmerksam gemacht. Die bereitgestellten Informationen sind jedoch nicht rechtsverbindlich.