Du ska just börja chatta med en telefonist hos Europa direkt. Telefonisten kommer att hjälpa dig att hitta den information du söker på EU:s webbplatser.
Stäng av alla inställningar i din webbläsare som blockerar poppuppfönster (webbchatten använder poppuppfönster).
Om du har andra program öppna i din webbläsare kan de störa chatprogrammet. Om du får problem, stäng de andra programmen och starta om chatten.
Ha bara en chatt öppen samtidigt.
Om alla telefonister är upptagna, visas ett meddelande och systemet försöker automatiskt koppla upp dig var tionde sekund. Under tiden står du i kö.
Om du inte vill köa, kan du antingen ringa eller mejla oss.