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Servizio di informazione online (web chat)

Come funziona la web chat?

  1. Effettua il log in
  2. Un operatore ti inviterà a partecipare a una web chat, nel corso della quale ti aiuterà a trovare quello che cerchi sul sito dell'UE.

Il browser deve supportare Javascript. Occorre inoltre attivare i pop-up.

Il servizio web chat è occupato o non può rispondere alla tua domanda? Telefonaci o inviaci un'e-mail.

Quando posso richiedere una web chat?

Dalle 9.00 alle 18.00 (CET) nei giorni lavorativi.

È gratis?

Sì. Devi solo pagare il costo del collegamento a internet.

In quale lingua posso scrivere?

In inglese, francese o tedesco.

In quanto tempo otterrò una risposta?

Dipende dalla complessità della domanda: alcune risposte possono essere immediate, altre richiedono un lavoro di ricerca (in tal caso ti sarà chiesto di inviare la domanda via e-mail).

Clausola di esclusione della responsabilità

Lo sportello Europe Direct cercherà di darti le informazioni richieste o ti dirà dove trovarle. Le informazioni date non sono tuttavia giuridicamente vincolanti.

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