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Online-Informationsdienst (Webchat)

Wie funktioniert der Webchat?

  1. Melden Sie sich an.
  2. Sie erhalten dann von einem unserer Mitarbeiter eine Einladung zu einem Webchat, damit er Ihnen bei der Suche nach den benötigten Informationen auf der EU-Website behilflich sein kann.

Zu diesem Zweck muss Ihr Browser JavaSript unterstützen und Popups zulassen

Der Webchat-Dienst ist nicht verfügbar, oder Ihre Frage kann nicht beantwortet werden? Rufen Sie uns an, oder senden Sie uns eine E-Mail.

Wann kann ich den Webchat nutzen?

Montags bis freitags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr MEZ.

Handelt es sich um einen kostenlosen Dienst?

Ja. Sie zahlen nur die Gebühren für Ihre Internetverbindung.

In welcher Sprache kann ich den Webchat nutzen?

In Deutsch, Englisch oder Französisch.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?

Dies ist abhängig von der Komplexität Ihrer Anfrage. Einige Fragen können sofort beantwortet werden, in anderen Fällen sind Recherchen erforderlich, die mehr Zeit in Anspruch nehmen. In einem solchen Fall werden Sie eventuell gebeten, Ihre Anfrage per E-Mail zu stellen).

Haftungsausschluss

Über das Europe Direct-Kontaktzentrum erhalten Sie in der Regel entweder die gewünschten Informationen oder werden auf geeignete Quellen aufmerksam gemacht. Die bereitgestellten Informationen sind jedoch nicht rechtsverbindlich.

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