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Serviços disponíveis

Uma operadora do Europe Direct no seu posto de trabalho

O Europe Direct oferece:

 


Serviço de informação central

Pode contactar-nos por telefone ou por correio electrónico em qualquer língua oficial da UE se pretende obter:

  • uma resposta imediata a perguntas gerais relacionadas com a UE;
  • indicações sobre as melhores fontes de informação e aconselhamento e respectivas coordenadas de contacto (a nível local, nacional ou da UE);
  • informações sobre os seus direitos e oportunidades enquanto cidadão da UE e como exercer esses direitos (obter uma autorização de residência ou o reconhecimento das suas qualificações noutro país da UE, apresentar uma reclamação a respeito de produtos que não são seguros, etc.);
  • informações mais específicas (se necessário);
  • distribuição postal gratuita de certas publicações da UE.

Se tiver problemas ao navegar no portal da UE na Internet, uma conversa em linha (chat) poderá ajudá-lo a encontrar:

  • documentos da UE específicos (legislação, publicações, comunicados de imprensa, etc.);
  • fichas de informação, relatórios, estatísticas, documentos de trabalho, etc., sobre políticas específicas da UE;
  • informações sobre a integração europeia e sobre a história, símbolos e instituições da UE, etc.

O que o Europe Direct não pode fazer:

  • resolver problemas (não podemos registar nem reencaminhar reclamações em seu nome, embora lhe possamos indicar quem deve contactar para o efeito);
  • emitir opiniões sobre questões politicas específicas ou tomadas de posição da UE;
  • dar aconselhamento jurídico (interpretação da legislação da UE).

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Serviços de informação locais

Uma rede de centros de informação, centros de documentação e oradores em cada país da UE.

Contacte o seu centro Europe Direct em qualquer língua oficial da UE, caso pretenda obter:

  • respostas a perguntas sobre os seus direitos na UE, possibilidades de financiamento, etc.;
  • convites para assistir a sessões de informação/desenvolvimento de redes organizadas a nível local;
  • documentos e publicações da UE;
  • referências de outras fontes de informação;
  • coordenadas de contacto de organizações relevantes.

Contacte o centro de documentação europeia mais próximo para obter:

  • acesso a documentos e publicações oficiais da UE (em linha e em papel);
  • ajuda na procura de informações específicas sobre direito europeu, integração, políticas e instituições europeias;
  • formação para estudantes sobre a recolha de dados e a investigação relacionada com a UE.

Contacte um orador experiente (advogados, consultores, docentes) se tenciona organizar um evento sobre assuntos europeus na sua área de residência.

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