Onko sinulla kysyttävää EU:sta? Europe Direct vastaa

Olen muuttamassa ulkomaille Eurooppaan – miten saan oleskeluluvan? Millaiset ovat verkkovierailumaksuja koskevat säännöt? Lentoni on peruutettu – mitä oikeuksia minulla on? Millaisia EU-tukia organisaationi voi hakea? Saat vastauksen kaikkiin näihin ja moniin muihinkin kysymyksiin ottamalla yhteyttä Europe Direct -palveluun.

Jos tarvitset neuvoja tai apua lähiympäristössäsi tai jos etsit paikallista tahoa, josta saa tietoa EU:n toiminnasta, ota yhteyttä lähimpään paikalliseen EU-tiedotuspisteeseen.

Puhelin

00 800 67 89 10 11
– voit soittaa kaikkialta EU:n alueelta
– palvelu on avoinna arkipäivisin klo 10.00–19.30 (Suomen aikaa)
– sinua palvellaan kaikilla EU:n virallisilla kielillä.

Paikalliset palvelut

Käy paikallisessa Europe Direct -tiedotuspisteessä tai ota siihen yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Voit myös osallistua tiedotustilaisuuksiin.


Sähköposti

Kysymyksiin vastataan yleensä kolmen arkipäivän kuluessa, mutta monitahoisempien kysymysten selvittäminen voi kestää kauemmin.

Online-opastus

Kun etsit EU:n sivustolta tiettyjä tietoja, voit pyytää online-opastusta. Palvelu toimii englanniksi, saksaksi ja ranskaksi (arkipäivisin klo 10.00–19.30 Suomen aikaa).