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Quelques chiffres

Rapport d'activité du centre de contact et du réseau Europe Direct

Rapports sur le travail du centre de contact et du réseau Europe Direct au cours des dernières années:

Rapports d’activité

  • 2013
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de janvier à mars 2013 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 426 KB [426 KB] English (en)
  • 2012
    • Rapport annuel d’activité du Centre de contact Europe Direct 2012 pdf - 883 KB [883 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'octobre à décembre 20121 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 432 KB [432 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de juillet à septembre 2012 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 425 KB [425 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'avril à juin 2012 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 448 KB [448 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de janvier à mars 2012 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 460 KB [460 KB] English (en)
  • 2011
    • Rapport annuel Europe Direct 2011
    • Rapport annuel d’activité du Centre de contact Europe Direct 2011 pdf - 880 KB [880 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'octobre à décembre 2011 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 465 KB [465 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de juillet à septembre 2011 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 365 KB [365 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'avril à juin 2011 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 373 KB [373 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de janvier à mars 2011 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 469 KB [469 KB] English (en)
  • 2010
    • Rapport annuel Europe Direct 2010 pdf - 5 MB [5 MB] Deutsch (de) English (en)
    • Rapport annuel d’activité du Centre de contact Europe Direct 2010 pdf - 881 KB [881 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'octobre à décembre 2010 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 445 KB [445 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de juillet à septembre 2010 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 446 KB [446 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'avril à juin 2010 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 117 KB [117 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de janvier à mars 2010 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 117 KB [117 KB] English (en)
  • 2009
    • Rapport annuel des réseaux Europe Direct 2009 pdf - 963 KB [963 KB] Deutsch (de) English (en)
    • Rapport annuel d’activité du Centre de contact Europe Direct 2009 pdf - 2 MB [2 MB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'octobre à décembre 2009 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 129 KB [129 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de juillet à septembre 2009 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 142 KB [142 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'avril à juin 2009 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 142 KB [142 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de janvier à mars 2009 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 141 KB [141 KB] English (en)
  • 2008
    • Rapport annuel des réseaux Europe Direct 2008 pdf - 3 MB [3 MB] English (en)
    • Rapport annuel d’activité du Centre de contact Europe Direct 2008 pdf - 756 KB [756 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'octobre à décembre 2008 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 479 KB [479 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de juillet à septembre 2008 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 486 KB [486 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de janvier à mars 2008 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 97 KB [97 KB] English (en)
  • 2007
    • Rapport annuel des réseaux Europe Direct 2007 pdf - 508 KB [508 KB] English (en)
    • Rapport annuel d’activité du Centre de contact Europe Direct 2007 pdf - 122 KB [122 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'octobre à décembre 2007 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 98 KB [98 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de juillet à septembre 2007 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 97 KB [97 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'avril à juin 2007 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 97 KB [97 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de janvier à mars 2007 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 101 KB [101 KB] English (en)
  • 2006
    • Rapport annuel d’activité du Centre de contact Europe Direct 2006 pdf - 110 KB [110 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'octobre à décembre 2006 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 95 KB [95 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de juillet à septembre 2006 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 94 KB [94 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct d'avril à juin 2006 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 190 KB [190 KB] English (en)
    • Demandes reçues par le centre de contact Europe Direct de janvier à mars 2006 (rapport d'activité trimestriel) pdf - 209 KB [209 KB] English (en)

Évaluation

  • 2010
    • Résumé du rapport final pdf - 153 KB [153 KB] English (en)
    • Résultats de l'enquête de satisfaction pdf - 225 KB [225 KB] English (en)
  • 2005
    • Enquête de satisfaction des utilisateurs pdf - 460 KB [460 KB] English (en)

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