Sökväg

Ytterligare verktyg

  • Mindre textstorlek
  • Större textstorlek
  • Välj hög kontrast
  • Välj färg på rubrikerna

Ring oss – så fungerar det


Hur ringer jag till Europa direkt?

  • Gratis* – Ring 00 800 6 7 8 9 10 11 från vilket EU-land som helst.
    * med vissa mobiloperatörer, telefonkiosker och hotell måste du betala för samtalet eller kan inte ringa alls.
  • Till normal samtalstaxa – Ring +32-2-299 96 96 från vilket land som helst i hela världen. Ditt samtal besvaras på engelska, men du kan be att bli kopplad till någon som talar ett annat av EU:s officiella språk.

Vill du att vi ringer upp dig?

  • Skicka ett sms så ringer vi upp dig – Skicka ett sms* till +32-472-6 7 8 9 10 med texten ”Ring mig” så ringer vi tillbaka så fort vi kan. Glöm inte att ange ditt telefonnummer om du har dolt nummer (eftersom vi inte kan se vem som skickat meddelandet): landsnummer + telefonnummer.
    * Din mobiloperatörs normala sms-taxa gäller. Tänk på att om vi ringer upp dig när du är utomlands, så kan du få betala för samtalet.
  • Vi ringer när det passar dig – Fyll i formuläret nedan och meddela oss när vi ska ringa upp dig.

När kan jag ringa?

Vardagar kl. 9.00–18.00 medeleuropeisk tid.

Om du ringer på andra tider kan du lämna ett röstmeddelande.

Till början

Kostar det något?

Nej – varken informationen eller samtalen kostar i regel något (men vissa operatörer, telefonkiosker och hotell kan ta betalt för samtalen).

Till början

Kan jag ringa på mitt eget språk?

Ja – om det är ett officiellt EU-språk.

Ditt samtal besvaras på det språk som talas i det EU-land som du ringer från. Om du talar ett annat språk, kan du be att bli kopplad till en person som talar ditt språk.

Om det inte finns någon ledig operatör som talar ditt språk kan du antingen välja ett annat språk eller be att bli uppringd.

Till början

Hur snabbt får jag svar?

Hela 90 procent av frågorna kan vi lösa under samtalets gång.

Mer komplicerade frågor kan ta längre tid att besvara om de kräver efterforskningar. I så fall kan du bli ombedd att skicka din fråga via e-post eller vänta på att vi ringer upp dig senare.

Du får reda på vem som tar hand om din fråga och när du kan vänta ett svar.

Till början

Ansvarsfriskrivning

Europa direkts kontaktcentrum försöker alltid ge dig den information du ber om eller hänvisa dig till en annan informationstjänst. Observera att informationen inte är rättsligt bindande.

Till början