Unión Europea

Europa Analytics

Europa Analytics es el servicio que evalúa la eficacia y la eficiencia de las páginas del primer nivel de la web Europa.eu. Utiliza la plataforma de análisis de código abierto Piwik, que funciona en un servidor web PHP/MySQL. El sistema instalado está plenamente supervisado por la Comisión Europea y cumple con la normativa europea de protección de datos. Piwik cumple la normativa europea de protección de datos, tal y como atestiguan, entre otros, los documentos que figuran más adelante. Esto significa que garantiza la protección de los datos de los usuarios finales gracias a características tales como la anonimización de los datos y los mecanismos de exclusión voluntaria para los usuarios.

Los aspectos relativos a la protección de la privacidad en Europa Analytics han sido validados por el Responsable de la protección de datos de la Comisión Europea.

Medidas de privacidad

Cookies de origen

Europa Analytics está configurado para utilizar el dominio de segundo nivel "europa.eu" (utilizado por los sitios web de las instituciones europeas) y almacenar las cookies de origen que expiran transcurridos 13 meses. Una cookie es un pequeño archivo que el sitio web visitado almacena en el ordenador o dispositivo móvil del visitante cuando este da su consentimiento.

Las cookies que utiliza Europa Analytics permiten a la Comisión Europea seguir el rastro de la siguiente información sobre los visitantes:

  • Dirección IP (anonimizada)
  • Localización: país, región, ciudad, latitud y longitud aproximadas (geolocalización)
  • Fecha y hora de la solicitud (visita al sitio)
  • Título de la página visualizada en ese momento (título de página)
  • Dirección URL de la página visualizada en ese momento (URL de página)
  • Dirección URL de la página visualizada anteriormente (URL de referencia)
  • Resolución de la pantalla del dispositivo del usuario
  • Hora en el huso horario del visitante
  • Archivos en los que se ha pulsado y que se han descargado (descarga)
  • Enlaces a dominios externos en los que se ha pulsado (enlaces externos)
  • Tiempo de generación de páginas (tiempo necesario para que el servidor genere las páginas y, a continuación, el visitante las descargue: velocidad de página)
  • Lengua principal del navegador utilizado (cabecera aceptar-idioma)
  • Versión del navegador, complementos del navegador (PDF, Flash, Java, etc.), versión del sistema operativo e identificador del dispositivo (cabecera agente de usuario)
  • Lengua de la página visitada
  • Campañas
  • Búsqueda de sitios
  • Eventos

Con el fin de mejorar la exactitud de los informes elaborados, determinada información también se almacena en cookies de origen y, a continuación, es recopilada por Europa Analytics:

  • Identificador aleatorio único del visitante
  • Hora de la primera visita del visitante
  • Hora de la visita previa del visitante
  • Número de visitas del visitante

Los datos recogidos no contienen información de carácter personal y no pueden utilizarse para identificar al visitante. No se compartirán con ninguna otra organización con fines de marketing, estudios de mercado o comerciales. Las cookies persistentes no contienen ninguna información personal; el identificador aleatorio generado por Piwik solo permite a Europa Analytics determinar que un usuario ha vuelto a visitar el sitio. Todas las cookies persistentes tienen una fecha de expiración (13 meses), a partir de la cual desaparecen automáticamente del dispositivo del usuario.

La Comisión Europea mantiene la responsabilidad y el control absolutos de los datos recogidos a través de etiquetas y cookies de origen almacenando los datos en servidores que son de su propiedad exclusiva y están sometidos a su control total.

Medidas de exclusión voluntaria

Por defecto, se sigue el rastro de los visitantes del sitio web mediante cookies persistentes de origen desde el servidor EUROPA. Usted puede optar por que Piwik no siga su rastro (excluir). Si cambia de opinión, puede optar por que Piwik vuelva a seguir su rastro (incluir).

Cookie "piwik_ignore" (ignorar Piwik)

Para comprobar su situación actual y hacer su elección, marque la casilla correspondiente en el texto que figura a continuación.

La Comisión Europea administra sus propias páginas web (ec.europa.eu). Para excluirse del seguimiento de su rastro en estas páginas, consulte el aviso jurídico de la Comisión Europea.

Las demás instituciones y organismos de la UE (por ejemplo, el Parlamento Europeo) utilizan sus propios sistemas de análisis. Encontrará más información en sus avisos jurídicos. 

El hecho de que Piwik no siga su rastro no afecta a su experiencia de navegación en los sitios del servidor EUROPA.

Opción "Do Not Track" (no seguir el rastro)

"Do Not Track" es una tecnología que permite a los visitantes optar por que los sitios web no sigan su rastro bajo ningún concepto, ya se trate de servicios de análisis, redes publicitarias o plataformas sociales. Puede activar la opción "Do Not Track" en su navegador:

Europa Analytics respeta la decisión de los visitantes y no seguirá el rastro de aquellos que hayan activado la opción "Do Not Track" en sus navegadores. 

Pueden darse los siguientes casos:

  •  Si la función "Do Not Track" está activada, no se seguirá el rastro del visitante. Esta función tiene prioridad sobre la opción "excluir" y las cookies.
  •  Si el visitante no ha activado la opción "Do Not Track" y pulsa en la opción "excluir", la cookie "piwik_ignore" se almacena en el navegador. A los visitantes que tengan almacenada la cookie "piwik_ignore" no se les seguirá el rastro.
  • Si el visitante ha desactivado todas las cookies en su navegador, se podrá seguir su rastro, pero los datos obtenidos serán menos precisos (no se utilizan las cookies de Piwik).

Acceso restringido a la información

La comunicación de todos los datos analíticos está cifrada mediante el protocolo SSL. A los informes analíticos generados por Europa Analytics solo pueden acceder, a través del Sistema de Autenticación de la Comisión Europea (ECAS), el personal de las instituciones europeas o subcontratistas externos debidamente autorizados, que pueden tener que analizar, desarrollar o mantener regularmente determinados sitios.

Anonimización de las direcciones IP de los visitantes

Nota: la institución, ciudad y país de origen se determinan a partir del IP (Protocolo de Internet) completo, que se almacena y agrega antes de aplicar la máscara. Europa Analytics utiliza un mecanismo de anonimización que oculta automáticamente parte del IP de cada visitante, lo que impide identificar a los visitantes del servidor EUROPA.

Eliminación de registros de antiguos visitantes

Europa Analytics borra automáticamente los registros de visitantes transcurridos 13 meses. La Comisión Europea conserva los datos agregados y anonimizados durante un tiempo indefinido con el objetivo de analizarlos.

Contacto

Se pueden hacer consultas específicas sobre el almacenamiento y la utilización de los datos de Europa Analytics mediante el formulario de contacto alojado en Europa.eu.

Véase también