Navigacijski put

O portalu EUROPA

Europa.eu su službene mrežne stranice Europske unije. One predstavljaju dobro polazišno mjesto kod traženja informacija i usluga koje pruža EU ako niste vješti u pretraživanju naših drugih mrežnih stranica.

Na ovim ćete mrežnim stranicama pronaći:

  • osnovne informacije o ustrojstvu EU
  • najnovije novosti i događanja vezana uz EU
  • poveznice na informacije koje su sadržane na mrežnim stranicama institucija i agencija EU.

Tko upravlja mrežnim stranicama?

Mrežnim stranicama upravlja Odbor za komunikacije Europske komisije u ime institucija EU.

Kako koristiti ove mrežne stranice

Ove mrežne stranice možete pretraživati koristeći glavne stavke u izborniku, npr. O Europskoj uniji, Vaš život u EU, Poziv na sudjelovanje ili pomoću tražilice te putem kazala A-Ž.

Putokazi prema informacijama i uslugama koje pruža EU

EU je jedan od najvećih objavljivača informacija na mreži u svijetu te stoga pretraživanje informacija može izgledati zaista složeno. Svakodnevno se na mreži objavljuje velika količina informacija koje uključuju i tekstove o zakonodavstvu, statistike, objave za tisak, politička izvješća i drugo.

Sve institucije i agencije EU imaju vlastite mrežne stranice. Također i uredi EU u svakoj od zemalja članica i državama u svijetu imaju vlastite mrežne stranice. Korištenjem mrežnih usluga moći ćete pristupiti širokom rasponu različitih informacija: od toga kako pronaći porezni broj tvrtke, kako naručiti publikacije EU te pomoći drugima u pronalaženju posla u inozemstvu.

Na ovim mrežnim stranicama pokušavamo postaviti putokaze prema ovim informacijama. Ove informacije smo pokušali rasporediti na jasan način te smo uz svaku pojedinu poveznicu naveli i njeno objašnjenje kako biste znali gdje ćete biti preusmjereni.

Zadovoljstvo korisnika

Europa.eu je osmišljena za Vas. Mrežne stranice pokušavamo organizirati i jezično oblikovati na što jasniji način u suradnji s njihovim korisnicima te stalno pokušavamo pronaći nove načine kako bismo ih poboljšali.

Kako biste nam poslali svoje komentare, prijedloge ili povratne informacije o mrežnim stranicama, molimo Vas da se obratite ekipi zaduženoj za održavanje mrežnih stranica Europa

Kako postupamo s povratnim informacijama?

Komentari koje primimo od naših korisnika mrežnih stranica se prevode, čitaju i analiziraju svakog tjedna. Stalno prilagođavamo mrežne stranice sukladno Vašim povratnim informacijama.

Korisnici nam šalju svoje povratne informacije o mrežnim stranicama Europske unije na četiri načina:

  • Pomozite nam Poboljšajte obrazac – tjedno primimo do 3000 komentara putem ovog obrasca.
  • Ispitivanje mnijenja – na svakih 20 posjetitelja mrežnih stranica 1 posjetitelju postavimo nekoliko kratkih pitanja.
  • Obrazac za kontakt je obrazac za slanje povratnih informacija putem kojeg nam korisnici mogu poslati poruku elektroničke pošte i dobiti odgovor.
  • Ispitivanje korisnika – redovito provodimo ispitivanje korisnika kako bismo prikupili povratne informacije o 'mrežnim stranicama uživo' ili stranicama te odjeljcima koji su u pripremi. Koristimo također i druge metode ispitivanja korisnika kao što su terensko istraživanje, izrada papirnatog modela i sortiranje kartica.

Svi komentari i prijedlozi koje primimo prevedeni su (pomoću programa za strojno prevođenje) na jezike koje možemo razumjeti te ih potom analiziramo. Otkrivamo ponavljajuće probleme i stalno unosimo izmjene. Pod izmjenama se podrazumijeva dodavanje poveznice, promjena opisa poveznice ili pronalaženje novih načina kako pomoći korisnicima da dođu do informacija koje traže.

Svi komentari koje primimo su anonimni te ne pohranjujemo podatke o korisnicima mrežnih stranica ili korisnicima koji pošalju povratne informacije.

KONTAKT

Upiti o općim informacijama

Nazovite
00 800 6 7 8 9 10 11 Više informacija o službi

Pošaljite Vaša pitanja e-poštom

Detalji o kontaktima i posjetama institucijama, kontakti s tiskom

Pomognite nam poboljšati

Jeste li pronašli ono što ste htjeli?

DaNe

Što ste tražili?

Imate li prijedloga?