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Über EUROPA

Europa.eu ist die offizielle Website der Europäischen Union. Wenn Sie nach Informationen und Diensten suchen, die von der EU bereitgestellt werden, aber nicht genau wissen, wo Sie suchen müssen, dann ist diese Seite ein guter Ausgangspunkt.

Auf dieser Website finden Sie:

  • grundlegende Informationen über die Arbeitsweise der EU
  • neueste Nachrichten über die EU und zu Veranstaltungen
  • Links zu EU-Informationen über die Websites der EU-Institutionen und Agenturen.

Wer betreibt diese Website?

Die Website wird betrieben von der Generaldirektion für Kommunikation der Europäischen Kommission im Auftrag der EU-Institutionen.

Nutzung der Website

Sie können diese Website anhand unserer Hauptthemen durchsuchen, etwa Informationen über die EU, Ihr Leben in der EU, Beteiligen Sie sich!, oder mithilfe der Suchmaschine oder des alphabetischen Indexes.

Wegweiser zu Informationen und Diensten der EU

Die EU ist eine der größten Herausgeberinnen von Online-Informationen weltweit, und die Suche nach Informationen kann kompliziert sein. Jeden Tag werden riesige Mengen an Informationen auf die Website geladen, unter anderem auch Rechtsvorschriften, Statistiken, Pressemitteilungen, Berichte zu den Politikfeldern und vieles mehr.

Alle EU-Institutionen und Agenturen verfügen über eigene Websites, genauso wie die Büros der EU in den Mitgliedstaaten und Ländern rund um den Globus. Es gibt aber auch noch andere Online-Dienste, etwa um die MwST-Ident-Nummer eines Unternehmens herauszufinden, EU-Veröffentlichungen zu bestellen oder um die Jobsuche im Ausland zu unterstützen.

Auf dieser Website versuchen wir, Ihnen den Weg zu diesen Informationen zu weisen. Wir haben uns bemüht, die Informationen klar zu gliedern und die Links mit Beschreibungen versehen, damit Sie wissen, was Sie hinter jedem Link erwartet.

Kundenzufriedenheit

Europa.eu wurde für Sie entwickelt. In Zusammenarbeit mit den Nutzern der Website bemühen wir uns, diese Seite in Struktur und Sprache so klar und so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Trotzdem arbeiten wir ständig daran, die Seite noch weiter zu verbessern.

Kontaktieren Sie das Webteam von Europa, und senden Sie uns Ihre Kommentare, Vorschläge und Ihr Feedback.

Was geschieht mit dem Feedback?

Jede Woche übersetzen, lesen und analysieren wir die Kommentare, die wir von den Nutzern unserer Website erhalten. Und anhand Ihrer Kommentare passen wir die Website kontinuierlich an.

Wir erhalten von den Nutzern unserer Seiten Feedback aus unterschiedlichen Quellen:

  • Formular Wie können wir unser Portal verbessern?: Wir erhalten über dieses Formular wöchentlich rund 3 000 Rückmeldungen.
  • Nutzerfeedback: Wir bitten jeden zwanzigsten Besucher unseres Portals, einige kurze Fragen zu beantworten.
  • Kontaktformular: Rückmeldeformular, über das Sie uns E-Mails schicken können, die wir beantworten.
  • Nutzertests: Wir führen regelmäßig Nutzertests durch, mit denen wir Ihr Feedback zu unserem aktuellen Webportal oder zu Seiten oder Rubriken einholen, an denen wir noch arbeiten. Wir wenden auch andere Techniken wie Feldstudien, Paper-Prototyping und Card sorting an.

Ihre Anregungen und Bemerkungen werden (maschinell) in die Sprachen übersetzt, die wir verstehen, und dann von uns analysiert. Wir achten vor allem auf immer wieder auftretende Probleme und nehmen laufend Änderungen vor. Dies kann bedeuten, dass wir z. B. einen Link hinzufügen, die Beschreibung eines Links ändern oder andere Anpassungen vornehmen, damit Sie die gesuchten Informationen leichter finden.

Alle Kommentare werden anonym behandelt. Wir speichern keine persönlichen Daten der Nutzer dieser Website oder der Absender des Feedbacks.

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