Gyakran feltett kérdések

Az EUROPA az Európai Unió (EU) hivatalos honlapja, amely 1995-ben jött létre. A felhasználók a honlap segítségével:

• tájékozódhatnak az Unióról és tevékenységeiről,
• elmondhatják véleményeiket az EU szakpolitikáiról, intézkedéseiről és szolgáltatásairól,
• bizonyos műveleteket hajthatnak végre: szerződésekre pályázhatnak, állásokra jelentkezhetnek, eseményekre iratkozhatnak fel, dokumentumokat rendelhetnek és vásárolhatnak stb.

A portál tartalmát minden olyan esetben felülvizsgáljuk, amikor a szerződések, ülések vagy más események ezt szükségessé teszik. Számos weboldalt naponta frissítünk.

Az EUROPA portálon naponta megjelenő új weboldalakhoz kérjük, kattintson az Újdonságokra .

Az EUROPA portál nem egyetlen honlap, hanem 150 különböző webhely ötvözete. Az egyes webhelyeket a különféle uniós intézmények, ügynökségek, szervek , valamint a Bizottság egyes szervezeti egységei (főigazgatóságai) egymástól függetlenül működtetik.

A felsőbb szintű oldalakat és a nyitóoldalakat az Európai Bizottság a többi európai intézménnyel közösen irányítja.

A célunk az, hogy az érdeklődőket – az információ jellegétől függően – saját anyanyelvükön vagy egy általuk ismert nyelven lássuk el a keresett információkkal.

Az EU hivatalos nyelvei

Angol, bolgár, cseh, dán, észt, finn, francia, görög, holland, ír, lengyel, lett, litván, magyar, máltai, német, olasz, portugál, román, spanyol, svéd, szlovák és szlovén.

Az EU bizonyos országaiban hivatalos nyelvként elismert más nyelvek

Valenciai/katalán, baszk, galíciai stb. Az EU az érintett országokkal folytatott tárgyalásoktól függően különleges megállapodásokat fog aláírni e nyelvek kapcsán. A megállapodásból fakadó költségek az érintett tagállamokat terhelik.

Milyen nyelveken olvashatók az EUROPA portálon közzétett különböző információk?

• Politikai jelentőségű jogszabályok és dokumentumok
  Minden hivatalos nyelven elérhetők.
• Hivatalos dokumentumok
  Azokon a nyelveken bizonyosan elérhetők, amelyek a dokumentumok közzétételekor az Európai Unió hivatalos nyelvei voltak. A jogilag nem kötelező erejű dokumentumokat rendszerint angolul, franciául és németül tesszük közzé.
• Általános információk
  Az általános információkat a tizenkét új hivatalos nyelven is azonnal közzétesszük, amint elkészül a fordításuk. (Ezek a nyelvek 2004 és 2007 óta a következők: bolgár, cseh, észt, ír, lengyel, lett, litván, magyar, máltai, román, szlovák, szlovén.)
• Sürgős vagy viszonylag gyorsan aktualitásukat vesztő információk
  Nem érhetők el mindegyik nyelven.
• Speciális tartalmak (technikai információk, kampányok, közbeszerzési felhívások), hírek/események
  Nem feltétlenül érhetők el minden nyelven, a rendelkezésre álló nyelvi változatok megléte az adott célközönségtől függ.

Miért nem érhető el minden információ valamennyi nyelven?

Az EUROPA portál felhasználói gyakran lepődnek meg azon, hogy nem mindegyik EUROPA-oldal olvasható anyanyelvükön.

Ez – főleg a közelmúltban (2004-ben és 2007-ben) csatlakozott országok esetében – egyszerűen abból fakad, hogy még nem volt időnk mindent lefordítani.

Egyes honlapok azonban csak három, kettő vagy akár egyetlen (leggyakrabban angol) nyelven érhetők el.

Az, hogy milyen nyelven olvashatók az egyes EUROPA-oldalak, rendszerint a következő tényezőktől függ:

• fordítás – fordítóink száma és a fordításra elkülönített költségvetés (amelyet az adófizetők pénzéből finanszírozunk) korlátozott
• (jogi) jelentőség – a nagyközönségnek valamennyi jogszabályhoz, valamint nagy jelentőségű és közérdekű dokumentumhoz hozzá kell férnie, így ezeket az összes hivatalos nyelven közzétesszük.
  A többi dokumentumot – pl. a tagállami hatóságokkal, szervezetekkel vagy magánszemélyekkel folytatott levelezést – csak a szükséges nyelvekre („munkanyelvekre”) fordítjuk le
• költséghatékonyság – a viszonylag kevesek által látogatott, nagyon speciális információkat tartalmazó honlapok kapcsán (az adófizetők pénzére való tekintettel) a főbb tudnivalókat csak azokra a nyelvekre fordítjuk le, amelyeket a felhasználók nagy része ismer, azzal együtt, hogy így az olvasók egy kis részének idegen nyelven kell a hivatalos dokumentumokat olvasnia
• sürgősség – bizonyos típusú információkat (hírértékük miatt) gyorsan kell közzétenni. Ahelyett, hogy bevárnánk az összes fordítást (ami sok időt vesz igénybe), az ilyen esetekben célszerűbb az információkat a leggyakrabban beszélt európai nyelveken azonnal közzétenni.
• technikai akadályok – a honlap működtetése több mint 20 nyelven nagyon bonyolult, rendkívüli emberi és pénzügyi kapacitást igénylő feladat

Mindezeket figyelembe véve az alábbi politikát fogjuk fokozatosan megvalósítani:

• Az EUROPA portál két legfelső szintjén található weboldalak az EU valamennyi hivatalos nyelvén tartalmazzák majd a nem szakmai közönségnek szánt, közérthető és állandó információkat.
  Előfordulhat, hogy a fordítások a régi nyelveken (a 2004-es csatlakozást megelőző 11 hivatalos nyelven) hamarabb jelennek meg, mint az új nyelveken.
• A hamar elévülő vagy meglehetősen specializált információkat tartalmazó oldalak általános szabályként és a lehetőségek függvényében az Európai Unió három leggyakrabban beszélt nyelvén jelennek majd meg (azaz németül, angolul és franciául), nem zárva ki azon kivételes esetek lehetőségét sem, amikor a célközönség száma és összetétele kevesebb nyelv vagy más nyelvek használatát teszi indokolttá.

Az EUROPA portálon megjelenő információkra felelősségi nyilatkozat és szerzői jogvédelmi nyilatkozat vonatkozik.

A portálon szereplő információk többnyire – eltérő rendelkezés hiányában – a forrás megjelölésével sokszorosíthatók.

Kérdése van a szerzői joggal kapcsolatban?

Az alábbi feltételek betartásával bármilyen külső weblap tartalmazhat az EUROPA portálhoz vezető linkeket:

• A linkeket lehetőleg az európai intézmények által bejegyzett és/vagy engedély alapján használt hivatalos logóval és/vagy védjeggyel együtt kell feltüntetni és be kell tartani az ezekkel kapcsolatos rendelkezéseket.
  Amennyiben nincs lehetőség logók vagy védjegyek megjelenítésére, az alább olvasható feltételek elfogadásával szöveges linkek használhatók (pl. „További információkért lásd az EUROPA weboldalt”).
• A linkek csak olyan oldalakra mutathatnak, amelyek tartalmazzák az EUROPA portál fontos jogi nyilatkozatát .
• Az EUROPA portálra hivatkozó weboldalnak egyértelművé kell tennie, hogy az EUROPA portálon taláható információk ingyenesek és nem kizárólagosak.
• A linkeket tartalmazó weblap nem kelthet olyan benyolást, hogy az uniós intézmények egyetértenek a hivatkozó weboldal tartalmával vagy a weboldalt üzemeltető szervezetek célkitűzéseivel.
• Ha a linkek keretes oldalszerkezetet (frame-eket) használó weboldalon szerepelnek, az EUROPA oldalakat nem szabad az adott weboldal kereteibe oly módon beágyazni, hogy az olvasó ne tudja, honnan származnak.
• Az EUROPA portálra mutató link elhelyezése után kérjük, küldje el az EUROPA webmesterének a hivatkozást tartalmazó weblap URL-jét, hogy ellenőrizhessük a fenti 1–5 pont teljesülését.

A Bizottság 2001-ben elkötelezte magát amellett, hogy az EUROPA portált hozzáférhetőbbé teszi az idősebbek és a fogyatékos személyek számára.

Ennek lépéseit a hozzáférhető uniós weboldalakról szóló szakpolitikai dokumentumban fektette le [102KB].

Az EUROPA portál ilyen irányú átalakítása folyamatban van. Az új és frissített EUROPA-oldalaknak eleget kell tenniük az A. megfelelőségi szintnek, azaz teljesíteniük kell a Web Accessibility Initiative (WAI) (Web-hozzáférhetőségi kezdeményezés) által közzétett Web Akadálymentesítési Útmutatóban nemzetközileg elfogadott első prioritás valamennyi követelményét.

Egyes felső szintű EUROPA-honlapok (pl. az EUROPA kezdőlap és az Európai Bizottság kezdőlapja) már teljesítik az A. megfelelőségi szintet, amit a megfelelőségi logó is tanúsít.

További információk az EUROPA hozzáférhetőségének politikájáról

Az EUROPA-oldalakat úgy terveztük meg, hogy sokféle böngészővel, számítógéppel, operációs rendszerrel, valamint színmélységű és felbontású monitorral működhessenek.

Az EUROPA-oldalak megfelelnek a World Wide Web Consortium (Nemzetközi Webkonzorcium) által létrehozott általános szabványoknak, illetve a HTML 4.01 Transitional és a CSS2.1. leíró nyelv követelményeinek.

A honlap ugyanakkor kiaknázza a legújabb böngészőkbe épített új technológiák nyújtotta lehetőségeket.

Ha az Ön által telepített böngésző nem nyújt ilyen szolgáltatásokat vagy más beállításokat használ, előfordulhat, hogy nem tud minden funkciót alkalmazni az EUROPA portálon.

Javasoljuk, hogy rendszeresen frissítse böngészőjét. Ezt a következő oldalakon teheti meg:

• Safari
• Firefox
• Chrome
• Internet Explorer
• Opera

Problémák adódhatnak akkor is, ha valaki kézi eszközök (mobiltelefon, kézi számítógép) segítségével szeretné az EUROPA portált felkeresni.

Az EUROPA-oldalak böngészéséhez az 1024x800 képernyőfelbontást ajánljuk.

Az EUROPA portálon a letölthető fájlok zöme PDF formátumú. A fájlok megnyitásához az ingyenes Adobe Acrobat Reader programra van szükség.

Néhány (nagy méretű vagy több részből álló) fájlt a gyors letöltés érdekében zip-fájlba tömörítettünk, amelynek a kiterjesztése: „.zip”. A tömörített fájlok kibontása speciális programmal történik.

Az EUROPA tartalmaz néhány általános beépülő modult. Ezek olyan programok, amelyek a böngésző részeként könnyen installálhatók és használhatók. A böngészők automatikusan felismerik a beépülő modulokat és használatuk az internetezők számára észrevétlen.

Lásd az EUROPA adatvédelmi politikáját.

• az uniós intézmények vezető tisztviselőinek elérhetőségei
• az Európai Bizottság alkalmazottainak elérhetőségei
• egyéb kapcsolatfelvételi lehetőségek

• Az Európai Unióról – az érdeklődő e központi honlap révén betekintést nyerhet az EU működésébe, megismerheti a különböző uniós intézményeket, a tagállamokat és az EU történetét, magyarázatot kaphat bizonyos uniós kifejezések jelentésére, valamint áttekintheti az uniós intézmények által kínált karrierlehetőségeket.

• Szakpolitikák és tevékenységek – az oldal külön fejezetet szentel az uniós forrásszerzési és támogatási lehetőségeknek, közbeszerzési felhívásoknak és szerződéseknek is.

• Kiadványok és dokumentumok – erről az oldalról elérhető az EU által közzétett valamennyi írott dokumentum (hírlevelek, adatbázisok, statisztikák, közvélemény-kutatások, hivatalos dokumentumok, jogszabályok és levéltárak).

• Élet az Európai Unióban – részletes információk az uniós munkavállalásról, tanulásról, utazásról, tartózkodásról, valamint az állampolgári jogokról (ideértve a fogyasztók jogait és az uniós egészségügyi ellátást is).

• Gyorslinkek vállalkozások számára – a linkek olyan oldalakhoz vezetnek, mint pl. az egész Unióra kiterjedő álláskereső honlap (EURES), különféle vállalkozói hálózatok és portálok, a tagállami bürokráciából fakadó problémák megoldását célul kitűző SOLVIT honlapja, exportőrök számára lértehozott ügyfélszolgálat, adóügyi adatbázisok, iletve az uniós forrásszerzési lehetőségekről, közbeszerzési felhívásokról, szerződésekről és az uniós vállalkozáspolitikáról szóló weboldalak.

• Médiaközpont – uniós hírek és események, számos ingyenes audiovizuális anyag, RSS-hírcsatornák és podcastok.
• „Uniós hírek” – napi híreink az európai uniós intézmények eseményeiről és a legújabb szakpolitikai fejleményekről .
• „Újdonságok az EUROPA portálon” – az uniós intézmények és szervek weboldalainak legfrissebb hírei .

• A képernyő jobb felső sarkában valamennyi EUROPA-lap tartalmaz egy Újdonságok rovatot.
• Lásd még: Ki működteti az EUROPA portált?

• Szóljon hozzá! – blogok, vitafórumok és az új uniós jogszabályokat előkészítő szakpolitikai konzultációk.

• Forrásszerzés és támogatás
• Közbeszerzési felhívások és szerződések