Europski ombudsman

Europski ombudsman istražuje pritužbe na institucije, tijela, službe i agencije EU-a.

Svrha

Ombudsman reagira na pritužbe građana, poduzeća i organizacija EU-a te pridonosi otkrivanju „nepravilnosti u postupanju”, tj. slučajeva u kojima su institucije, tijela, službe ili agencije EU-a prekršili zakon, nisu se pridržavali načela dobroga upravljanja ili su prekršili ljudska prava. Takvi slučajevi obuhvaćaju sljedeće:

  • nepravednost
  • diskriminaciju
  • zloupotrebu ovlasti
  • nedostatak informacija ili odbijanje pružanja informacija
  • nepotrebne odgode
  • nepravilne postupke.

Ured Ombudsmana istragu pokreće po zaprimanju pritužbe ili na vlastitu inicijativu. Potpuno je neovisan te ne odgovara ni jednoj vladi ni organizaciji. Jedanput godišnje Europskom parlamentu podnosi izvješće o aktivnostima.

Izbor

Izbor Europskog ombudsmana jedna je od prvih zadaća novoizabranog Europskog parlamenta. Stoga će se idući izbor Europskog ombudsmana održati u drugoj polovici 2014.

Dužnost Europskog ombudsmana trenutačno obavlja Emily O'Reilly koja je izabrana u srpnju 2013.

Kako uputiti pritužbu Ombudsmanu?

Ako niste zadovoljni postupanjem neke institucije, tijela, službe ili agencije EU-a, najprije im trebate pružiti priliku da isprave svoj postupak. Ako taj pristup ne da rezultata, možete podnijeti pritužbu Europskom ombudsmanu.

Pritužbu Ombudsmanu morate podnijeti u roku od dvije godine od dana kada ste primijetili problem. Morate jasno navesti svoj identitet, instituciju ili tijelo na koje se pritužba odnosi te prirodu problema. Možete zatražiti da se vaša pritužba tretira kao povjerljiva.

Što nisu poslovi Ombudsmana?

Ombudsman ne može istraživati sljedeće:

  • pritužbe na nacionalna, regionalna ili lokalna tijela u državama članicama EU-a (ministarstva, državne agencije, lokalna vijeća), čak i kada se pritužbe odnose na pitanja povezana s EU-om
  • aktivnosti nacionalnih sudova ili pučkih pravobranitelja. Europski ombudsman nije žalbeno tijelo za odluke koje su donijela ta tijela.
  • pritužbe na poduzeća ili fizičke osobe.

Što se događa nakon podnošenja pritužbe?

Ombudsman će možda moći riješiti vaš problem tako da o njemu jednostavno obavijesti predmetnu instituciju, tijelo, službu ili agenciju. Ako to nije dovoljno, Ombudsman će pokušati pronaći prijateljsko rješenje kojim će se problem otkloniti na za vas prihvatljiv način.

Ako u tome ne uspije, Ombudsman može izreći preporuke predmetnoj instituciji. Ako institucija ne prihvati te preporuke, Ombudsman može podnijeti posebno izvješće Europskom parlamentu, koji zatim poduzima odgovarajuće političko djelovanje.

Ako Ombudsman ne može preuzeti rješavanje vaše pritužbe – ako je ona, primjerice, već bila predmet sudske tužbe – učinit će sve što je u njegovoj moći kako bi vas savjetovao o tome kojem biste se tijelu mogli obratiti radi rješavanja problema.


Video zapisi

 Vidi također

  • Početna stranica Europskog pučkog pravobranitelja български (bg) čeština (cs) dansk (da) Deutsch (de) ελληνικά (el) English (en) español (es) eesti keel (et) suomi (fi) français (fr) Gaeilge (ga) magyar (hu) italiano (it) lietuvių kalba (lt) latviešu valoda (lv) Malti (mt) Nederlands (nl) polski (pl) português (pt) română (ro) slovenčina (sk) slovenščina (sl) svenska (sv)  
  • Kako se žaliti Pučkom pravobranitelju български (bg) čeština (cs) dansk (da) Deutsch (de) ελληνικά (el) English (en) español (es) eesti keel (et) suomi (fi) français (fr) Gaeilge (ga) magyar (hu) italiano (it) lietuvių kalba (lt) latviešu valoda (lv) Malti (mt) Nederlands (nl) polski (pl) português (pt) română (ro) slovenčina (sk) slovenščina (sl) svenska (sv)  
  • Europski sud pravde български (bg) čeština (cs) dansk (da) Deutsch (de) ελληνικά (el) English (en) español (es) eesti keel (et) suomi (fi) français (fr) magyar (hu) italiano (it) lietuvių kalba (lt) latviešu valoda (lv) Malti (mt) Nederlands (nl) polski (pl) português (pt) română (ro) slovenčina (sk) slovenščina (sl) svenska (sv)  
  • "Tko je tko" imenik EU-a  

KONTAKT

Upiti o općim informacijama

Nazovite
00 800 6 7 8 9 10 11 Više informacija o službi

Pošaljite Vaša pitanja e-poštom

Detalji o kontaktima i posjetama institucijama, kontakti s tiskom

Pomognite nam poboljšati

Jeste li pronašli ono što ste htjeli?

DaNe

Što ste tražili?

Imate li prijedloga?