Mobiliuoju ar fiksuotos linijos telefonu surinkę 112 
susisieksite su operatoriumi, kuris padės jums pats arba sujungs su reikiama pagalbos tarnyba. Bet kuriuo atveju rezultatas turėtų būti toks pats, kaip ir paskambinus įprastiniu valstybėje galiojančiu pagalbos telefono numeriu.
Stengiamasi užtikrinti, kad visi skambučių centrai turėtų visą reikiamą įrangą gausybei skambučių priimti –per metus Europoje vien skubių gydytojų iškvietimų užregistruojama 100 milijonų. Kiekvienos šalies pagalbos tarnybos (greitoji pagalba, ugniagesiai, policija) turi turėti ryšį su skambučių centrais, taigi reikia investicijų į technologijas, kad galima būtų tiksliai nustatyti skambinančių asmenų buvimo vietą, nes tai nepaprastai svarbu norint greitai suteikti pagalbą.
Nemažai pastangų reikia ir tam, kad žmonės sužinotų šį numerį ir tinkamai juo naudotųsi. Dabar apie 60 % skambučių yra apgaulingi – dėl to pagalbos tarnybos reaguoja daug lėčiau.
Kuriama nauja technologija, kad, automobiliui patyrus avariją, numeris 112 būtų surenkamas automatiškai.ES norėtų, kad nuo 2009 m. visuose naujuose automobiliuose būtų įdiegta ši nauja automatinio pagalbos skambučio technologija (eCall 
).Tačiau tam, kad ši sistema būtų veiksminga, pagalbos tarnybos turėtų gauti ir apdoroti automobilio buvimo vietos duomenis.
