Az Unió rosszul kommunikál. De ki a felelős ezért? E kérdés kapcsán az intézmények és a tagállamok eddig csak egymásra mutogattak; a bűnbakkeresés túl hosszú időn át mérgezte a közöttük fennálló viszonyt. Itt az idő, hogy szemrehányások helyett végre elkezdjünk közösen megoldásokat keresni.
A Bizottság arra kéri az európai intézményeket és a tagállamokat, hogy fogjanak össze az Európai Unióról folytatott kommunikáció javításáért, és lépjenek túl a kölcsönös vádaskodás e téren bevett múltbeli gyakorlatán.
A Bizottság fontos feladatként tartja számon az Európai Unió és a polgárok között elmélyült szakadék áthidalását. Hogyan lehetne javítani az európai polgárok tájékoztatását, és még több lehetőséget biztosítani arra, hogy elmondhassák véleményüket, és feltehessék kérdéseiket? Erre keres megoldást az a javaslatgyűjtemény, melyet a Bizottság „Az Európáról folytatott közös kommunikáció” címen október 3-án tett közzé. A dokumentumban szereplő kezdeményezéseket a Bizottság az európai kommunikációs politikáról szóló fehér könyvére (2006. február) érkező visszajelzések alapján dolgozta ki.
Mivel a Bizottság nem tud egyedül megbirkózni a feladattal, együttműködésre kéri fel a Parlamentet és a Tanácsot, hogy a kommunikáció javítását célzó programot közösen dolgozzák ki. Az együttműködés nem jelentené azt, hogy mindhárom intézmény egységes üzenetet közvetítene, viszont összehangolt kommunikációt biztosítana az egyes témakörökkel kapcsolatban.
A kommunikáció javítása azonban nem maradhat kizárólag Brüsszel ügye. A Bizottság partnerségi kapcsolatot hoz létre az arra igényt tartó tagállamokkal, továbbá felajánlja segítségét az oktatási intézményekben folyó, Európáról szóló ismeretterjesztés terén is.
És ez még csak a kezdet. A közeljövőben a Bizottság az internet és az audiovizuális szektor terén új stratégiák elfogadását tervezi. Nagy népszerűségnek örvend az EUtube, a YouTube videomegosztón keresztül elérhető bizottsági csatorna, melyet a létrehozása óta eltelt három hónapban több mint egy millióan látogatottak meg.
Az EUtube sikerén felbuzdulva az Európai Parlament is közzétette az interneten első kisfilmjét (Szaharov-díj: harc egy jobb világért
), ezzel megtéve az első lépést egy olyan kép- és hangközösség kialakítása felé, mely a teljes Európai Uniót képviseli.
Europe by Satellite, az EU televíziós tájékoztatási szolgálata
Interjú Margot Wallströmmel: kommunikáció Európáról – lehetetlen vállalkozás? 
A Kommunikációs Főigazgatóság egy napja
